近日,李沧工商分局接到市民姚先生的投诉。而正因为这起投诉,爆出了实木家具行业内一条不为人知的“潜规则”:原来,在家具商口中,只要含有实木60%以上的家具都可以称为“纯实木家具”,其余40%则是人工合成材质。这一“潜规则”与市民认为的“实木家具”完全不同,家具商也坦言,市面上旺销的所谓实木家具中,有将近一半“都不怎么纯”。
投诉:全实木家具只含60%实木
据姚先生介绍,今年5月份,李沧区一处家居广场搞促销活动,并且称“家具材质均为全实木”。对实木家具情有独钟的姚先生感觉价格便宜,又能保证是全实木,便当场订了一套6000元的“实木家具”,约定7月份送到家中。根据协议,姚先生还当场交付了1000元作为定金。
7月份,家具如期到货,对实木家具颇有研究的姚先生却发现,这套家具根本就不像是全实木的。“家具的拐角处木纹都衔接不上,明显不是纯实木家具。”姚先生立即质问商家,商家的解释却令姚先生大吃一惊。
“家具里只要含有的实木比重在60%以上,就叫实木家具。你买的这套就是60%的实木,这完全符合我们行业内的‘规矩’,怎么不是实木家具了?”商家的振振有词将姚先生噎得火冒三丈,“这个‘潜规则’太坑人了!”姚先生一气之下,将此事反映给了工商部门。
调查:“六成说”成行业潜规则
记者跟随李沧工商分局经检大队执法人员到多处家具市场走访,结果发现,“六成实木说”确实是目前家具行业的一条公认的“潜规则”。
在一处家具城里,几家家具店的负责人都表示,商家在销售时所称的“实木家具”分为两种:一种是100%全实木家具,另一种就是“行规实木家具”,即家具里有60%的材质为实木,其余40%为复合、强化等人工合成材质。
“现在销售最好的‘实木家具’里,有将近一半都是这种六成实木的,要是全实木家具普通人家也买不起啊。”一家大型家具商场的负责人杨先生说。
“行业里说是‘潜规则’,但实际上已经构成了掺假欺诈。”工商执法人员告诉记者,根据国标规定,含有60%为实木材质的家具只能成为“综合类木家具”,而根本不能等同于实木家具,家具商的做法扩大了实木范畴,在价格和质量上都侵犯了消费者的知情权和公平交易权。